Étiquette : service client hôtel
L’industrie hôtelière évolue constamment, et à une époque où les voyageurs recherchent bien plus qu’un simple séjour, l’expérience client devient donc un véritable levier de différenciation. Lors de mon séjour à l’île Maurice, à The Residence Mauritius, j’ai été témoin d’une hospitalité qui va bien au-delà des standards habituels. En tant que consultante dans ce…